Een fictief BSC-dashboard voor een groeiend mkb-bedrijf
Een eerlijk dashboard
maakt spanning zichtbaar.
Dit voorbeeld laat drie jaar groei zien met ook terugval in levering, klantwaardering en verzuim. De cijfers zijn fictief, maar het gesprek dat ze uitlokken is echt.
Groeien met betrouwbare uitvoering
De groei werd niet het probleem. Het gebrek aan voorspelbare voorbereiding en teamcapaciteit werd het probleem. De strategische keuze: eerst de operatie stabiliseren, daarna opnieuw versnellen.
Wat een BSC toevoegt
De cijfers worden
een besluit, geen rapport.
Omzet alleen had een succesvol jaar laten zien. De combinatie met klant-, proces- en teamindicatoren maakte zichtbaar dat de groei niet op dezelfde manier door kon.
Zo ontstaat een beter gesprek: waar zit de oorzaak, welke keuze vraagt dit van ons en wat moeten we juist níet toevoegen?
Een dashboard werkt wanneer het terugkomt in de vaste jaaragenda.
Bekijk de jaaragenda →